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内蒙古晨报报道 (实习记者 邢淑清) 随着经济的发展，人民物质生活水平不断提高，服务行业迅速崛起。就内蒙古首府呼和浩特市的家政服务业而言，从业人员不断增多。春节临近，呼市市民开始雇佣家政服务人员打扫房屋，针对首府家政市场记者进行了走访与调查。
★市 场 现 状
家政“游击队”员揽活难
昨日上午10时许，记者在乌兰察布东街看到，街道两边站满了揽家政服务生意的人，足足有30人，这些人面前摆放着写有“擦玻璃”、“刮腻子”、“打扫家”、“滚涂料”、“油家具”、“乳胶漆”、“管道疏通”等字样的牌子。记者走近他们时，一伙人将记者团团围住并急切地询问是否需要家政服务。
在家政服务业摸爬滚打6年多的赵贵珍告诉记者：“离春节还有一段时间，这几天的活不太好揽，有很多人只是过来询问并非真正雇佣。我每天9点多就来这里等活做，运气好的话还能揽上一两个活儿挣几十元，运气不好时一天就浪费了。估计再过十几天活儿应该多一些。”常年在家政行业打拼的孟月清称，这几天并“旺季”，能揽上活的时候很少。
记者走访了县府街、新华大街与鄂尔多斯大街等路段发现，街头家政人员数不胜数，生意也很冷清，并不像人们想象中的“火”。
在鄂尔多斯大街等着揽活的穆岳说，他曾经在一家正规的家政公司工作，但公司都从劳动报酬中抽取高额中介费，干了活却拿不到相应的工资，还不如自己单干。在采访中记者得知，穆岳道出了很多街头家政人员的心里话。
家政公司门庭冷落
呼市欣欣港家政公司于春民经理表示，今年的生意较去年差了很多。他分析造成今年家政生意清淡的主要原因为市场混乱，从事家政服务的人越来越多，自己所在的公司虽然人数增加了，但“游击队”收费低廉，公司生意明显被抢走很多。记者拨通了几家家政公司的电话，家政公司服务人员显得颇为无奈，都称这段时间生意不尽如人意。
家住人民路附近的市民任先生对记者说，从去年11月起，大米、白面、食用油等生活用品都涨价，虽然还未影响生活，但让自己和家人有了一种紧迫感，还是节约些好，像请家政这样可花可不花的钱就尽量节省。而内蒙古医学院附属医院家属区的住户郑女士则称，正规家政费用比“游击队”费用高，会请熟悉的家政工人来帮忙打扫。
★分 析 原 因
诸因素使供求失衡
家政服务包括家庭保姆、搬家服务、病人护理、母婴服务、清洁服务等。
一位不愿意透露姓名的业内人士称，呼市目前有大大小小的家政公司几百家，其中90%是中介性质的，只有10%是专业性质的。很多家政公司的从业人员是外来务工人员和下岗职工，文化素质和技能水平参差不齐，未经过岗前培训。一些中介服务机构甚至不查看应聘者是否具有健康证、职业资格证便进行登记，更谈不上后续服务。还有的机构实际经营范围五花八门，包括房屋租赁、装修、婚姻介绍等等。
在采访中记者了解到，由于缺乏监管部门和执行标准，家政行业无序竞争、家政服务公司无合法手续以及经营资质、家政服务公司对员工缺乏有效管理和服务人员整体文化素质偏低等诸多因素，导致了家政服务市场供求关系的失衡。
★应 对 措 施
家政服务及收费标准将出台
内蒙古文盛律师事务所的律师苗荣盛表示，家政服务业要想步入正轨，相关部门应加大监管和监督力度。工商行政管理部门应按照相关法规取缔所有无照经营以及不正规的家政服务公司，劳动监察部门应按《劳动法》规定，对家政服务人员加大监督力度。
苗律师称，目前首府混乱的家政市场需要政府有效疏导、规范，建立手续简便、合理费用的劳动力市场。春节临近，苗律师在此提醒市民，要雇佣有资质的家政服务公司，要与受雇方签书面协议(内容包括在劳动中发生意外的责任承担等)，注意自身和财产的安全。
据了解，相关部门目前正着手在首府成立家政服务行业协会，尽快出台能让市场接受的家政服务及费用标准，使家政市场良性发展。 | | | |
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